総務課のアヨウです。
本館の開院に伴い110番非常通報装置を本館1階総合案内と2階ブロック受付の2箇所に設置しました。

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患者の理不尽なクレームや暴行など院内での突発的なトラブルに対応するために、2年前に救急外来及び保安業務室に設置していました。

「非常通報ボタン」を押すだけで自動的に島根県警本部の通信指令課につながり異常を知らせ、通報を受理すると警察官が駆けつける仕組みです。
この2年間に「非常通報ボタン」は押しておりません。
病院職員だけでなく患者様が安心して受診できる環境づくりにつなげたいと思います。

11月13日に日本防災通信協会から職員に対してどのようなケースに遭遇したときに「非常通報ボタン」を押すのか研修訓練を実施します。

かかりつけ医を作ってください
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2012.11.07 Wed l 医療安全 l top